Un alt episod BancPost

Dupa doi ani de zile de la consumarea primelor episoade cu BancPost-ul, azi s-a mai intamplat inca unul. Se face ca am avut nevoie de un extras de cont. Si m-am dus la cea mai apropiata sucursala de birou si anume cea din Victoriei. La 09:00 eram acolo. Primul client. Mai ca unii functionari inca pareau cu ochii mijind de somn.

In fine, functionarul care m-a servit, destul de politicos mi-a dat o cerere sa completez pentru extrasul de cont ce aveam sa-l primesc pe mail pentru ca dura cam 2 ore pana cand venea de… unde trebuia sa vina. Trebuie sa platesc 0.5RON pentru fiecare luna mai veche de decembrie pentru care doresc extrasul. In total, comanda mea avea 2RON. “Eftin!”

Vazand ca treburile merg destul de repede, am intrebat daca pentru contul si cardul meu se poate “instala” si optiunea de Internet Banking, optiune extrem de utila celor atat de lenesi incat le este foarte greu sa isi miste fundu’ pana la ghiseele de facturi (lumina, cablu, telefon, alea-alea), celor ca mine asa, recunosc!

Bineinteles ca este posibila activarea acetei optiuni numai ca trebuie sa completez un contract si sa platesc garantia pentru acel “token”. Nici mai mult, nici mai putin de $30, care-mi vor fi inapoiati in momentul in care returnez token-ul. Hai sa-l completez si pe acesta. Se descopera ca in momentul in care mi-am facut cardul Taifun ca s-a deschis inca un cont de nu-stiu-ce care nu se folosea, dar era nevoie de el la deschiderea contului pentru card. Cont care ar fi indicat sa fie inchis. Ok. Hai sa-l inchidem. Completati cererea. Completez cererea si trebuie sa platesc o taxa de 1.5RON pentru inchiderea contului (sau ceva de genul). Ideea de baza este ca trebuia sa platesc 1.5RON.

Ma duc la casierie sa platesc cele 3 sume, separat pe facturi diferite. La fiecare factura, casierita trebuia sa bage numele, prenumele si CNP-ul. De fiecare data a gresit la antepenultima cifra a CNP-ului, scria 4 in loc de 1. LoL. Pentru ultima chitanta, cea de 1.5RON, i-am dat fix 1.5RON (o bancnota de 1RON si o moneda de 50Bani). Ce-mi aud mie urechile?!? “Trebuie sa va iau comision pentru metal!”

WTF?!?!?

Pe asta n-am mai auzit-o! Si ii spun: “Dar nu vrei mai bine sa va dau 2RONi si sa va iau eu comision pe metalul pe care mi-l dati rest?”

Asa am facut numai ca nu i-am luat comisionul. Restul problemelor s-au rezolvat fara probleme, ci doar foarte incet. Am stat o ora si jumatate in banca pentru rezolvarea acestor 3 taskuri. Marele meu noroc a fost ca functionarii si functionarele au fost foarte amabili/e si politicosi/oase, poate dandu-si seama ca nu e normal sa PIERZI ATATA VREME pentru o nimica toata.

Oricum, o crestere neasteptat de mare in relatia cu publicul fata de acum 2 ani cand mai aveam nitel si faceam moarte de om acolo in sucursala Militari/Lujerului.